Her müşteri, onu tanıyan biriyle konuşur.
Müşterileriniz hangi kanaldan yazarsa yazsın, karşılarında onları tanıyan biri olur. Soruyu cevaplar, siparişi bulur, satışı kapatır. Gecenin üçünde de, kampanya gününde de aynı özenle.
Bugün ekibinizin yaptığı, yarın kendiliğinden yürüyen.
01Tekrarlanan soruları cevaplamak
BugünEkip gün boyu aynı fiyat, stok ve teslimat sorularına tek tek yazıyor.
Sorular saniyeler içinde, sizin bilgi kaynağınızdan ve sizin üslubunuzla cevaplanır.
02Sipariş ve randevu takibi
BugünMüşteri soruyor, ekip sisteme bakıyor, geri dönüyor. Arada saatler geçiyor.
Sistem siparişi ya da randevuyu kendisi bulur, durumu anlatır, gerekirse değiştirir.
03Mesajı satışa çevirmek
BugünMesai dışında gelen talepler sabaha soğuyor.
Talep anında nitelenir, teklif hazırlanır, sıcak fırsat ekibe hazır bir notla düşer.
Akşam 22:40'ta gelen bir fiyat sorusu
NEXUS bir işi baştan sona nasıl yürütür? Aşağıdaki akış kurgu bir örnektir, gerçek bir müşteri vakası değildir.
- GelenGelen mesaj
Müşteri, web sitesindeki sohbetten iki ürünün farkını ve teslim süresini soruyor.
- MarksioTanır
Müşterinin geçen ayki siparişini ve tercih ettiği teslimat adresini hatırlar.
- MarksioCevaplar
Ürün kataloğundan farkı açıklar, güncel stok ve teslim tarihini verir.
- MarksioSatar
Müşteri karar verince sipariş bağlantısını gönderir, ödeme tamamlanır.
- EkibinizRapor
Sabah ekibin önünde tek satırlık özet: soru, cevap, satış.
Mevcut düzeninize bağlanır, sınırlarınıza uyar.
Yazılımlarınızı değiştirmeniz gerekmez. Hangi kararların size soracağını kurulumda birlikte belirleriz.
Bağlandığı araçlar
- Web sitesi sohbeti
- Mesajlaşma uygulamaları
- Sosyal medya mesajları
- E-posta
- Müşteri kayıt sisteminiz
- Sipariş ve stok sisteminiz
Listede yok mu? Kullandığınız sisteme de bağlanır; keşif görüşmesinde bakarız.
Onayınıza gelenler
- İade ve iptal
- Standart dışı indirim
- Şikâyet ve hassas konular
Her adım kayıtlıdır; ne yapıldığını ve neden yapıldığını her an görebilirsiniz.
Tek başına değil, ekip olarak.
Satış
Hiçbir fırsat soğumaz
İnceleKurumsal hafıza
Şirketin bildiği her şey
İnceleSesli asistan
Doğal Türkçeyle, her çağrı
İnceleMüşteri deneyimi için ilk adımı birlikte atalım.
Yusuf & RüzgarKurucu ortaklar · görüşmeye bizzat katılır