Şirketler için AI çalışan altyapısı
Şirketiniz içinAI çalışanlarkuruyoruz
Telefon, WhatsApp, satış, randevu ve CRM operasyonlarınızı 7/24 çalışan AI sistemlerle yürütüyoruz. Siz işi yönetin, AI çalışanlar operasyonu.
- Tepki süresi
- < 1 saniye
- Kapasite
- Sınırsız eşzamanlı
- Kurulum
- ort. 5 iş günü
Gelen çağrı
09:41:02+90 5•• ••• 41 08 · bilinmeyen numara
AI Receptionist karşıladı
09:41:031,2 sn'de açtı · Türkçe
İhtiyaç anlaşıldı
09:41:26kontrol randevusu · yeni hasta
Takvim kontrol edildi
09:41:31Dr. Aydın · Perşembe 14:30 uygun
Randevu oluşturuldu
09:41:44onay WhatsApp'tan gönderildi
CRM güncellendi
09:41:45kayıt açıldı · takip görevi kuruldu
AI Çalışanlar
İşe alır gibi kurulur, çalışan gibi çalışır
Her rolün tanımlı bir görevi, tanımlı bir çalışma alanı ve insana döndüğü tanımlı bir sınırı var. Hepsi aynı anda değil; işletmenizin en çok kaybettiği yerden başlarız.
AI Receptionist
Telefon karşılamaDevraldığı iş — Kaçan çağrılar ve mesai dışı aramalar
- Gelen aramayı ilk çalışta karşılar
- Sık sorulan soruları doğru bilgiyle yanıtlar
- Arayanın ihtiyacını ve aciliyetini çıkarır
- Gerekirse ilgili kişiye aktarır, aktaramazsa not bırakır
İnsana döndüğü an — Şikâyet ve istisna talepleri doğrudan insana aktarılır.
Cevapsız çağrı kalmaz
Sektörler
Aynı sistem, sizin işinizin akışıyla
Bir restoranın telefon trafiğiyle bir enerji şirketinin lead trafiği aynı şey değil. Kurulum her zaman sizin sürecinizin üzerine yapılır.
Telefon çaldığında masa dolar
Servis sırasında kimse telefona koşmaz. Rezervasyon hattı kendi kendine çalışır; salon planı her an güncel kalır.
Örnek akış
- Telefon çalar
- AI karşılar
- Rezervasyon alınır
- Takvime yazılır
- WhatsApp onayı
- Gelmeyene hatırlatma
koyu adımlar AI çalışan tarafından yürütülür
- Yoğun saatte kaçan çağrı kalmaz
- Çift rezervasyon ve boş masa azalır
- Grup ve özel gün talepleri kayda geçer
Çalışma Alanı
Araçlarınızı değiştirmiyoruz, içine yerleşiyoruz
AI çalışan ayrı bir panelde beklemez. Konuşma hangi kanaldan geliyorsa oradan karşılar, kaydı ekibinizin zaten açık olan sistemine yazar.
Gelen kanallar
konuşma- Telefongelen arama
- WhatsAppmesaj trafiği
- InstagramDM ve yorum
- Meta Adsreklam formu
AI Çalışan
dinler · anlar · yanıtlar
- Sizin süreciniz
- Sizin bilginiz ve tonunuz
- Sizin devir kurallarınız
kesintisiz · 7/24
Kayıt ve ekip
çift yönlü- CRMkayıt ve aşama
- Takvimrandevu ve uygunluk
- Slackekip bildirimi
- E-postaonay ve özet
Yeni ekran yok
Ekibiniz bugün ne kullanıyorsa onu kullanmaya devam eder. Öğrenilecek bir arayüz gelmez.
Çift yönlü senkron
Kayıt konuşmanın kendisinden düşer, sistemde değişen de konuşmaya yansır.
Yetki sizde kalır
AI çalışan yalnızca izin verdiğiniz alanlara yazar. Mevcut kurulumunuz bozulmaz.
Salesforce, Pipedrive, Zoho, Teams, Telegram, Zoom, Notion ve kullandığınız diğer araçlar aynı şemaya API ile bağlanır.
Şirket İçi Operasyon
Müşteriyle konuşan tek yer burası değil
Bir şirketin zamanının çoğu dışarıyla değil, kendi içinde konuşurken gider: onay isteme, durum sorma, bilgi aktarma, hatırlatma. AI çalışanlar bu trafiği de devralır.
Bağlamı taşır, mesajı değil
Talep bir departmandan diğerine giderken sözleşme, geçmiş ve risk notu yanında gider. Karşı taraf soru sormaz.
Kuralı siz yazarsınız
Hangi tutarın üstü kimin onayına düşer, hangi konu kaç saatte eskale olur — kural setiniz neyse agent onu uygular.
Bekleyen iş kaybolmaz
SLA dolmadan hatırlatır, dolduğunda bir üste taşır. Kimsenin durumu sorması gerekmez.
- Elif K.Slack · #satis09:41
Nova Retail sözleşmesi için finans onayı lazım. Müşteri bugün cevap bekliyor.
- Marksiooperasyon agent’ı09:41
Talep finansa iletildi. Sözleşme, teklif geçmişi ve risk notu eklendi. SLA 2 saat.
- Barış T.Outlook · Finans10:14
Onaylandı. Ödeme planı 3 taksite güncellendi, sözleşme imzaya hazır.
- Marksiooperasyon agent’ı10:14
Satış bilgilendirildi, CRM aşaması güncellendi, müşteriye imza bağlantısı gönderildi.
Sonuç
İşletmede değişen ne olur
Kurulumdan sonra fark ettiğiniz ilk şey yeni bir ekran değil; kimsenin yetişemediği işlerin yetişiyor olması.
Kaçan çağrı
Meşgulken, mesai dışında ve tatilde gelen aramalar da karşılanır.
Lead dönüş süresi
Form dolduran kişiye saatler sonra değil, dakikalar içinde dönülür.
Randevu sayısı
Uygunluk anında kontrol edilir; konuşma randevuya aynı görüşmede döner.
Manuel iş
Not alma, kayıt açma, alan doldurma ve hatırlatma insanın üzerinden kalkar.
CRM doğruluğu
Kayıt konuşmanın kendisinden düşer; kimsenin akşam form doldurması gerekmez.
Çalışma saati
Gece 02.00'de gelen mesaj da sabah 09.00'daki gibi karşılanır.
Bu sayfada uydurma metrik, uydurma müşteri logosu veya uydurma referans yok. Aşağıdaki üç ölçüm pilot kurulumlarda takip ediliyor; sonuçlar netleştiğinde buraya kaynağıyla birlikte yazılacak.
—
Karşılanan çağrı oranı
pilot kurulum ortalaması
veri gerekli
—
İlk yanıt süresi
kurulum öncesi ve sonrası
veri gerekli
—
İnsan dokunuşu gerekmeyen iş
tamamlanan görevlerin oranı
veri gerekli
Nasıl Kuruluyor
Altı adımda işbaşı yapar
Hazır bir şablon kurup çekilmiyoruz. AI çalışan sizin sürecinizin üzerine kurulur, sizin bilginizle eğitilir ve canlıya geçtikten sonra da takip edilir.
- 01
Sürecinizi çıkarırız
süreç haritası · devir kuralları
Telefon kim açıyor, mesaja kim bakıyor, randevu nereye yazılıyor, hangi karar kime soruluyor. Önce mevcut işleyişi kayda geçiririz.
- 02
Rolü tanımlarız
görev tanımı · sınırlar
AI çalışanın ne yapacağı, neyi yapmayacağı ve hangi noktada insana döneceği yazılı hale gelir. Bir işe alım görev tanımı gibi.
- 03
Kanalları bağlarız
bağlı kanallar · çift yönlü CRM
Telefon hattı, WhatsApp Business, gelen kutusu, takvim ve CRM. Yeni bir ekran gelmez; ekibiniz zaten kullandığı yerde çalışmaya devam eder.
- 04
İşletmenizin bilgisiyle eğitiriz
bilgi tabanı · marka tonu
Hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri, sık sorulanlar ve konuşma tonunuz. AI çalışan genel değil, sizin işinizi bilerek konuşur.
- 05
Gerçek senaryolarla test ederiz
test kaydı · onayınızla
Canlıya geçmeden önce geçmiş aramalarınız ve gerçek müşteri sorularıyla çalıştırılır. Yanlış cevap veren yer düzeltilir.
- 06
Canlıya alır, ölçmeye devam ederiz
canlı · kayıtlı · iyileştirilen
Ortalama kurulum 5 iş günü içerisinde teslim edilir (sisteme göre değişebilir). Sonrasında her konuşma kayıtlıdır; takılan yerler düzenli olarak gözden geçirilip iyileştirilir.
SSS
Sık sorulan sorular
Evet. İşletmenizin numarasına gelen arama ilk çalışta karşılanır, karşıdaki kişiyle sesli konuşulur, ihtiyacı anlaşılır ve gerekiyorsa arama ilgili kişiye aktarılır. Aktarılacak kimse yoksa görüşmenin özeti not olarak bırakılır.
Sorarsa gizlemez. Ama konuşma tonu, bilgi seviyesi ve yanıt hızı sizin ekibinizin standardına göre ayarlanır; genel bir asistan gibi değil, sizin işinizi bilen biri gibi konuşur. Bilmediği şeyi uydurmaz, insana aktarır.
Devir kuralını siz yazarsınız. Fiyat pazarlığı, şikâyet, sözleşme, istisna talebi gibi başlıklarda AI çalışan konuşmayı sürdürmez; özeti çıkarıp ilgili kişiye devreder ve devrin yapıldığını müşteriye söyler.
Evet. Kullandığınız sistemin yerine geçmez, üstünde çalışır. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ve Google/Outlook takvimleriyle kayıt açma, alan güncelleme ve randevu oluşturma çift yönlü çalışır. Listede olmayan araçlar API ile bağlanır.
Ortalama kurulum 5 iş günü içerisinde tamamlanır (sisteme göre değişebilir). Sizden gereken: kanal erişimleri, hizmet ve fiyat bilgisi, çalışma saatleriniz ve devir kurallarınız. Kod yazmanız ya da yeni bir program öğrenmeniz gerekmez.
Genelde bir taneyle — en çok kaybettiğiniz yerdekiyle. Telefonu kimse açamıyorsa AI Receptionist, lead’lere geç dönülüyorsa AI Sales Agent. Çalıştığını gördükten sonra kadro genişler.
Konuşmalar ve müşteri kayıtları şifreli tutulur, yalnızca yetkilendirdiğiniz kullanıcılar erişir. Kurumsal kurulumda barındırma bölgesi ve saklama süresi sizin gereksiniminize göre ayarlanır.
Aldığı iş belli: tekrar eden ilk temas, veri girişi, randevu trafiği, durum sorma ve hatırlatma. Bunlar kimsenin unvanının özeti değil, gününü yiyen kısmı. Karar, pazarlık ve ilişki insanda kalır.
İşletmeniz için AI çağını
başlatmaya hazır mısınız?
Ortalama 5 iş günü kurulum süresiyle, operasyonlarınızı 7/24 çalışacak, hata yapmayan ve sürekli öğrenen AI çalışanlara devredin.